Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Berhubung adanya gangguan stabilitas yang berulang – ulang pada server SG – Raffles dan terlihat adanya tanda kinerja HDD menurun, saat ini kita sudah merencanakan penggantian HDD secepatnya dan instalasi ulang cPanel serta restore ulang data pada malam ini dengan perincian sebagai berikut:

• Tanggal: Jumat 28 Oktober 2011
• Jam: 18:00 WIB (RevisiL 17:00 WIB)
• Lama proses: 6-18 jam

Update 1: 28/10/2011, 18:30 WIB – Proses penggantian HDD sudah selesai
Update 2: 28/10/2011, 21:50 WIB – Proses instalasi ulang cPanel sudah selesai
Update 3: 29/10/2011, 06:25 WIB – Proses restore ulang seluruh account sudah selesai, mohon dapat ditunggu beberapa jam kedepan untuk beberapa update resolving DNS pada account yang masih menampilkan “Default Website Page”

Mohon agar tidak melakukan perubahan data pada saat migrasi dilakukan untuk mencegah adanya kehilangan data.

Terima kasih.

Pelangan HostingCeria Terhormat,

Kami ingin memberitahukan perihal adanya migrasi server ke Datacenter baru untuk kualitas pelayanan dan bandwidth internasional yang lebih baik. Migrasi ini akan dilakukan dengan memindahkan seluruh account hosting dari server di datacenter lama (IIX – Batavia) ke server di datacenter baru (IIX – Garuda). Anda dipersilakan melakukan backup dahulu jika dibutuhkan.

Detil migrasi adalah sebagai berikut:

• Tanggal: 23 September 2011
• Jam: 22:00 WIB
• Lama migrasi: kurang lebih 6-8 jam

Mohon agar tidak melakukan perubahan data pada saat migrasi dilakukan untuk mencegah adanya kehilangan data.

Pelangan HostingCeria Terhormat,

Kami ingin memberitahukan perihal adanya migrasi server ke Datacenter baru untuk kualitas pelayanan dan bandwidth internasional yang lebih baik. Migrasi ini akan dilakukan dengan memindahkan seluruh account hosting dari server di datacenter lama (IIX – Batavia) ke server di datacenter baru (IIX – Garuda). Anda dipersilakan melakukan backup dahulu jika dibutuhkan.

Detil migrasi adalah sebagai berikut:

• Tanggal: 16 September 2011
• Jam: 23:00 WIB
• Lama migrasi: kurang lebih 6-8 jam

Mohon agar tidak melakukan perubahan data pada saat migrasi dilakukan untuk mencegah adanya kehilangan data.

Terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Sejak tanggal 29 Juli 2011 sekitar jam 11 malam, server SG – Raffles mengalami gangguan yang mengakibatkannya tidak dapat beroperasi dengan normal. Saat ini kami masih melakukan diagnosis lanjutan untuk mengetahui letak permasalahan, untuk menghindari masalah lebih lanjut, saat ini kami mematikan server untuk sementara agar dapat diperiksa lebih seksama. Oleh karena proses ini cukup memakan waktu, mohon agar dapat bersabar menunggu sampai informasi lebih lanjut karena kami tidak mengabaikan keadaan ini.

Jika terdapat kerusakan HDD maka data hosting akan diusahakan restore menggunakan data backup internal yang kita miliki.

Untuk update perkembangan terbaru mengenai server SG – Raffles akan kami update disini.

Update 1 (4:00PM – 30 Juli 2011): Server sudah kembali normal saat ini.

Mohon maaf atas gangguan ini dan terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Sejak tanggal 18 Juli 2011 sekitar jam 3 sore, server IIX – Batavia mengalami gangguan yang mengakibatkannya tidak dapat dihidupkan dengan normal. Dari beberapa diagnosis yang kami lakukan mengindikasikan adanya kerusakan hardware server dan per hari ini (19 Juli 2011) direncanakan untuk dilakukan penggantian hardware. Oleh karena proses ini cukup memakan waktu, mohon agar dapat bersabar menunggu sampai informasi lebih lanjut karena kami tidak mengabaikan keadaan ini.

Jika memang nantinya terpaksa dilakukan penggantian hardware keseluruhan, maka data hosting akan diusahakan restore menggunakan data backup internal yang kita miliki.

Untuk update perkembangan terbaru mengenai server IIX – Batavia akan kami update disini.

Update 1 (5:59PM – 19 Juli 2011): Server sudah kembali hidup, tapi masih kami setup ulang karena mengalami kerusakan hard disk utama. Nantinya akan direstore menggunakan data dari hard disk backup.

Update 2 (7:24PM – 19 Juli 2011): Instalasi cPanel sedang berjalan saat ini.

Update 3 (12:35AM – 20 Juli 2011): Instalasi cPanel sudah selesai, masih dilakukan setup konfigurasi lanjutan.

Update 4 (2:20AM – 20 Juli 2011): Proses restore account hosting sudah dimulai saat ini.

Update 5 (8.55AM – 20 Juli 2011): Proses restore sudah selesai. Untuk beberapa account mungkin masih akan mengalami gangguan akses 6-48jam kedepan karena adanya propagasi DNS.

Mohon maaf atas gangguan ini dan terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Dengan ini diberitahukan kami akan melakukan migrasi pemindahan server hosting USA – Agate ke lokasi lain karena lokasi saat ini memiliki jaringan yang kurang baik. Dalam pemindahan ini, data anda akan tetap sama seperti sebelumnya dan mungkin ada sedikit kendala gangguan akses selama beberapa jam karena adanya perubahan IP. Berikut ini adalah detil migrasinya:

Tanggal: Sabtu, 25 Juni 2011
Pukul: 22:00 WIB
Lama Migrasi: Kurang lebih sekitar 6 jam
Lama Propagasi: Kurang lebih sekitar 6-48jam setelah migrasi
IP baru: 64.31.36.114 (bisa segera diubah ke IP ini apabila anda menggunakan private name server)
Catatan Penting: Mohon tidak mengubah data/konten website anda dalam kurun waktu diatas untuk menghindari kehilangan data.

Anda dipersilakan membuat backup jika dibutuhkan. Update lannya seputar migrasi akan dituliskan pada posting ini.

Terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Kami ingin memberitahukan adanya maintenance darurat terkait penggantian hard disk utama karena sudah dalam kondisi tidak baik saat ini, oleh karena itu kami menghimbau anda tidak mengupdate data website anda malam ini, berikut ini adalah detil maintenancenya:

• Server: USA – Agate
• Waktu: Selasa, 26 April 2011 22:00 WIB
• Lama Pengerjaan: kurang lebih 6-7 jam untuk penggantian HDD dan restore account
• Perihal: Penggantian Hard Disk Utama

CATATAN: Mohon menghindari update data sampai kurun waktu tersebut untuk menghindari adanya kehilangan data karena tidak sempat terbackup, kita usahakan backup sedekat mungkin dengan jadwal tersebut untuk meminimalisir perbedaan data yang ada.

Terima kasih atas perhatiannya

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Dengan ini diberitahukan kami akan melakukan migrasi pemindahan server hosting SG – Orchard ke server baru yaitu Raffles dengan spesifikasi i7 870 & 4GB RAM. Dalam pemindahan ini, data anda akan tetap sama seperti sebelumnya dan mungkin ada sedikit kendala gangguan akses selama beberapa jam karena adanya perubahan IP. Berikut ini adalah detil migrasinya:

Tanggal: 28 Februari 2011
Pukul: 22:00 WIB
Lama Migrasi: Kurang lebih sekitar 6 jam
Lama Propagasi: Kurang lebih sekitar 6-48jam setelah migrasi
IP baru: 180.210.207.133 (bisa segera diubah ke IP ini apabila anda menggunakan private name server)
Catatan Penting: Mohon tidak mengubah data/konten website anda dalam kurun waktu diatas untuk menghindari kehilangan data.

Anda dipersilakan membuat backup jika dibutuhkan. Update lannya seputar migrasi akan dituliskan pada posting ini.

Terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Dengan ini diberitahukan kami akan melakukan migrasi pemindahan server hosting USA – Azurite ke server baru yaitu Agate dengan spesifikasi Xeon X3460 & 4GB RAM. Dalam pemindahan ini, data anda akan tetap sama seperti sebelumnya dan mungkin ada sedikit kendala gangguan akses selama beberapa jam karena adanya perubahan IP. Berikut ini adalah detil migrasinya:

Tanggal: 29 Januari 2011
Pukul: 22:00 WIB
Lama Migrasi: Kurang lebih sekitar 6 jam
Lama Propagasi: Kurang lebih sekitar 6-48jam setelah migrasi
IP baru: 174.34.164.98 (bisa segera diubah ke IP ini apabila anda menggunakan private name server)

Anda dipersilakan membuat backup jika dibutuhkan. Update seputar migrasi akan dituliskan pada posting ini.

Terima kasih atas perhatiannya.

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Mohon maaf atas gangguan akses seluruh server IIX yang berlangsung kurang lebih sejak jam 4 – 9 pagi ini. Masalah ini diakibatkan ada gangguan suplai listrik di datacenter kami pada beberapa rak tertentu sehingga mengakibatkan server tidak hidup. Masalah ini sudah teratasi sekarang dan anda dapat memeriksa kembali apakah semuanya sudah berfungsi normal.