Migrasi Data Center IIX (27-01-2017)

Pelanggan Hostingceria Terhormat,

Untuk meningkatkan kualitas lebih baik layanan Hosting dan Dedicated Server kami, kami informasikan akan dilakukan Migrasi perpindahan Data Center yang akan dilakukan dengan detail informasi sebagai berikut ini:

  • Hari & Tanggal: Jumat, 27 Januari 2017
  • Jam: 22:00 WIB
  • Server Terpengaruh: IIX – Pancasila, Pelanggan Dedicated Server dan Colocation
  • Lama Pengerjaan: 3-4 Jam (plus propagasi DNS 6-48jam)

Update [28/01/2017] Migrasi sudah selesai saat ini, mohon menunggu propagasi DNSnya dalam 6-48jam mendatang. Jika setelah 1-2 hari domain anda masih tidak dapat diakses mohon melaporkan kembali untuk kami periksa.

Pada proses migrasi ke Data Center baru ini server tidak dapat diakses dan akses web akan kami matikan, anda dipersilakan membuat backup dahulu jika diperlukan saat ini. Kami sarankan agar anda tidak mengupdate/melakukan perubahan pada web/account hosting anda sampai proses migrasi selesai dilakukan untuk menghindari adanya data yang tidak terpindahkan.

Untuk anda yang menggunakan Private Name Server atau Custom DNS dapat mengupdatenya ke IP server baru pada saat proses migrasi. Anda juga dipersilakan membuat backup pribadi jika diperlukan melalui cPanel > Backup. Silakan menghubungi kami untuk informasi IP yang baru jika diperlukan.

Jika ada yang ingin ditanyakan anda dapat selalu menghubungi kami melalui Tiket Support atau Live Chat. Terima kasih atas perhatiannya.

Downtime DDOS 22-01-2017

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Kami informasikan bahwa terjadi serangan DDOS skala besar pada beberapa IP server kami sejak 21/01/2017 20:00 WIB sampai saat ini yang mengakibatkan beberapa gangguan akses sebagai berikut ini:

  • Link internasional diputus sementara untuk mencegah efek lanjutan ddos namun sampai saat ini masih berlangsung.
  • Akses internasional pada seluruh server lokasi IIX tidak berfungsi karena sedang dalam pemblokiran.
  • Untuk website yang menggunakan akses HTTPS (SSL) pada lokasi IIX akan mengalami kendala proses loading selama proses pemblokiran link internasional ini.
  • Akses member.hostingceria.com untuk mendapatkan bantuan terhambat karena kebetulan ditempatkan pada satu data center yang sama.
  • Penyebaran / propagasi informasi DNS pada sistem clustering kami terhambat karena salah satu server menjadi target serangan.
  • Beberapa server pada lokasi SG akan terhambat aksesnya jika sedang terkena serangan DDOS ini dan akan dimatikan aksesnya sementara sampai normal kembali dan masih dalam monitoring konstan saat ini.

Berhubung masalah ini bersifat gangguan massal dan merupakan serangan yang ditargetkan secara spesifik, saat ini sedang kami koordinasikan dengan data center terkait untuk pencegahan lanjutan di masa mendatang dengan pemasangan anti-ddos yang lebih efektif, namun untuk sementara ini masih kami analisa lebih lanjut perihal pola serangan yang terjadi. Segera setelah serangan DDOS ini mereda maka akses link internasional dan seluruh web anda akan normal kembali.

Mohon maaf sebesar-besarnya atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi akibat masalah DDOS ini. Untuk perkembangan lebih lanjut akan kami informasikan secara menyeluruh pada posting ini secara berkala.

Jika anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, untuk sementara ini kami sarankan menggunakan fasilitas email ke [email protected] | [email protected] | [email protected]. Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, anda dapat membuat backup dengan melakukan login langsung pada cPanel anda dan memilih menu Backup > Download Backup > Generate Full Backup. Setelah backup selesai dibuat dapat anda download langsung.

Terima kasih atas perhatiannya.