Downtime DDOS 22-01-2017

/in

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Kami informasikan bahwa terjadi serangan DDOS skala besar pada beberapa IP server kami sejak 21/01/2017 20:00 WIB sampai saat ini yang mengakibatkan beberapa gangguan akses sebagai berikut ini:

  • Link internasional diputus sementara untuk mencegah efek lanjutan ddos namun sampai saat ini masih berlangsung.
  • Akses internasional pada seluruh server lokasi IIX tidak berfungsi karena sedang dalam pemblokiran.
  • Untuk website yang menggunakan akses HTTPS (SSL) pada lokasi IIX akan mengalami kendala proses loading selama proses pemblokiran link internasional ini.
  • Akses member.hostingceria.com untuk mendapatkan bantuan terhambat karena kebetulan ditempatkan pada satu data center yang sama.
  • Penyebaran / propagasi informasi DNS pada sistem clustering kami terhambat karena salah satu server menjadi target serangan.
  • Beberapa server pada lokasi SG akan terhambat aksesnya jika sedang terkena serangan DDOS ini dan akan dimatikan aksesnya sementara sampai normal kembali dan masih dalam monitoring konstan saat ini.

Berhubung masalah ini bersifat gangguan massal dan merupakan serangan yang ditargetkan secara spesifik, saat ini sedang kami koordinasikan dengan data center terkait untuk pencegahan lanjutan di masa mendatang dengan pemasangan anti-ddos yang lebih efektif, namun untuk sementara ini masih kami analisa lebih lanjut perihal pola serangan yang terjadi. Segera setelah serangan DDOS ini mereda maka akses link internasional dan seluruh web anda akan normal kembali.

Mohon maaf sebesar-besarnya atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi akibat masalah DDOS ini. Untuk perkembangan lebih lanjut akan kami informasikan secara menyeluruh pada posting ini secara berkala.

Jika anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, untuk sementara ini kami sarankan menggunakan fasilitas email ke sales@hostingceria.com | billing@hostingceria.com | support@hostingceria.com. Untuk menghindari hal yang tidak diinginkan, anda dapat membuat backup dengan melakukan login langsung pada cPanel anda dan memilih menu Backup > Download Backup > Generate Full Backup. Setelah backup selesai dibuat dapat anda download langsung.

Terima kasih atas perhatiannya.