Migrasi Corporate Hosting IIX

/in , , ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Untuk meningkatkan kualitas layanan kami, kami informasikan bahwa layanan Corporate Hosting IIX akan dilakukan migrasi pada server khusus Corporate Hosting dengan detail migrasi berikut ini:

– Hari & Tgl: Jumat, 25 Desember 2015
– Jam: 22:00 WIB
– Lama migrasi: 3-5 jam
– Propagasi DNS: 6-48jam setelah migrasi data selesai

Kami sarankan anda tidak melakukan perubahan konten apa pun pada layanan hosting anda pada periode tersebut untuk menghindari data hilang akibat tidak terbackup & termigrasi pada server baru. Silakan lakukan juga perubahan IP pada periode tersebut jika anda menggunakan pointing IP khusus atau private name server pada domain anda.

Untuk informasi atau pertanyaan lainnya dapat ditanyakan melalui Support Ticket atau Live Chat. Terima kasih atas perhatiannya.

Upgrade & Migrasi Server Garuda (IIX)

/in ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,
Sehubungan dengan kinerja server Garuda yang semakin menurun akhir-akhir ini dan juga usia server yang sudah lebih dari 3 tahun maka kami akan melakukan upgrade dan migrasi ke server baru yang sudah kami siapkan saat ini sebagai penggantinya. Dibawah ini dapat anda temukan detil migrasinya:

  • Tanggal: 05 Desember 2014
  • Jam: 21:00 WIB
  • Lama Pengerjaan: 5-10 jam + Propagasi DNS 6-48jam setelahnya

Pada server baru ini kami juga sudah mengimplementasikan hard disk SSD SATA3 untuk kinerja maksimal bagi hosting anda, diharapkan adanya peningkatan kecepatan loading website anda kurang lebih antara 5-30% dengan implementasi SSD terbaru ini.

Pada proses migrasi ke server baru ini tidak ada downtime yang terjadi, namun kami sarankan agar anda tidak mengupdate/melakukan perubahan pada web/account hosting anda sampai proses migrasi selesai dilakukan untuk menghindari adanya data yang tidak terpindahkan.

Untuk anda yang menggunakan Private Name Server atau Custom DNS dapat mengupdatenya ke IP server baru pada saat proses migrasi. Anda juga dipersilakan membuat backup pribadi jika diperlukan melalui cPanel > Backup.

Jika ada yang ingin ditanyakan anda dapat selalu menghubungi kami melalui Tiket Support atau Live Chat. Terima kasih atas perhatiannya.

Pemindahan Data Center IIX

/in , ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan memindahkan Server IIX secara bertahap pada Data Center baru untuk kebutuhan bandwidth internasional yang lebih baik dan pada proses ini server akan dipindahkan secara fisik sehingga akan ada downtime karena server perlu dimatikan dahulu. Berikut ini detil jadwal untuk pemindahannya:

  • Hari & Tgl: Sabtu – 21 Juni 2014
  • Jam: 09:30 WIB
  • Server Terkait: Garuda, Nusantara
  • Perihal: Pemindahan Rak Baru
  • Status: Selesai

—————————

  • Hari & Tgl: Sabtu – 21 Juni 2014
  • Jam: 09:00 WIB
  • Server Terkait: Batavia – 202.78.195.20
  • Status: Selesai

—————————

  • Hari & Tgl: Kamis – 05 Juni 2014
  • Jam: 16:00 WIB
  • Server Terkait: Nusantara – 202.78.195.18
  • Status: Selesai

—————————

  • Hari & Tgl: Sabtu – 17 Mei 2014
  • Jam: 08:00 WIB
  • Server Terkait: Garuda – 202.78.195.19
  • Status: Selesai

Proses perpindahan fisik ini akan berlangsung antara 1-2 jam, setelah itu akan diikuti dengan perubahan IP Address pada seluruh account hosting dan ini akan membutuhkan masa propagasi ulang DNS antara 6-48jam kedepan agar akses web anda normal kembali.

Catatan: Setelah migrasi sudah selesai, dalam kurun waktu 6-48jam akses pada web anda akan normal kembali, silakan hubungi kami kembali melalui Tiket Support atau Live Chat jika ada yang ingin ditanyakan.

Jika anda menggunakan private name server, silakan konfirmasikan kembali agar dapat kami informasikan IP terbaru untuk anda lakukan penyesuaian IP. Untuk pertanyaan lanjutan terkait perpindahan data center ini silakan reply kembali email ini atau dapat anda tanyakan via layanan Live Chat pada web kami.

Terima kasih atas perhatiannya.

Upgrade PHP v5.4

/in , , , , ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Untuk terus mengikuti perkembangan PHP terbaru saat untuk fitur dan keamanan yang lebih baik maka kami akan melakukan upgrade secara bertahap versi PHP yang digunakan pada seluruh server Hosting dan Reseller Hosting kami saat ini dari PHP v5.3.x menjadi PHP v5.4.x, adapun detil upgrade saat ini adalah:

  • 08 April 2014: IIX – Batavia selesai upgrade ke PHP v5.4.25
  • 22 Maret 2014: IIX – Garuda selesai upgrade ke PHP v5.4.25
  • 15 Maret 2014: IIX – Nusantara selesai upgrade ke PHP v5.4.25
  • 01 Maret 2014: SG – Raffles selesai upgrade ke PHP v5.4.25
  • 22 Februari 2014: USA – Agate selesai upgrade ke PHP v5.4.25

Mohon diperhatikan dengan adanya upgrade versi PHP ini dapat membuat script website anda dapat menjadi tidak kompatibel dan disarankan anda segera melakukan upgrade versi terbaru script web yang anda gunakan.

Saat ini kami juga sudah mengaktifkan fasilitas PHP Selector yang dapat anda gunakan untuk memilih versi PHP yang masih kompatibel dengan script web anda (dalam hal ini adalah PHP 5.3), untuk mengaktifkannya ikuti panduan berikut ini:
http://member.hostingceria.com/knowledgebase/126/Cara-Memilih-Versi-PHP.html

Jika anda merupakan Web Developer yang membuat sendiri script PHP anda maka artikel berikut ini akan dapat membantu anda menyeseuaikannya untuk PHP 5.4.x:
http://www.php.net/manual/en/migration54.incompatible.php
http://www.php.net/manual/en/migration54.new-features.php
http://www.php.net/manual/en/migration54.deprecated.php

Untuk anda yang menggunakan Joomla 1.5.x mohon membaca pemberitahuan berikut ini:
http://docs.joomla.org/Joomla_1.5_won%27t_work_on_PHP_5.4

Untuk anda yang mengalami masalah dengan Theme atau Plugin WordPress setelah upgrade PHP ini dan tidak dapat login ke wp-admin dapat mencoba artikel berikut ini:
http://wordpress.org/support/topic/cant-access-admin-because-i-changed-a-theme
http://wordpress.shadowlantern.com/change-wordpress-theme-in-phpmyadmin/
http://www.ostraining.com/blog/wordpress/disable-a-wordpress-plugin/

Untuk jadwal upgrade pada server lainnya akan menyusul diberitahukan kemudian dan diupdate kembali pada Artikel ini. Jika ada pertanyaan lain terkait Upgrade PHP ini silakan kirimkan langsung pertanyaan anda via Tiket Support.

Terima kasih atas perhatiannya.

Gangguan Listrik PLN Server IIX

/in , , ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Berhubung adanya gangguan listrik PLN beberapa kali yang terjadi dalam 1 minggu terakhir mulai dari Tgl 02/10/2013 dimana Gardu PLN Cawang terbakar dan juga pemadaman listrik pada tanggal 08/10/2013, saat ini pihak Data Center sudah mengambil tindakan lebih lanjut untuk mencegah hal yang sama kembali terjadi dengan memindahkan panel listrik ATS langsung ke Data Center dan juga menambah genset untuk menghindari terputusnya arus listrik lagi yang rentan mengakibatkan kerusakan atau kehilangan data pada server.

Perihal backup, saat ini kami tetap rutin melakukan backup internal namun anda tetap disarankan melakukan backup pribadi jika memang backup internal kami juga mengalami gangguan. Backup dapat anda lakukan dengan mudah melalui cPanel > Backup > Generate Full Backup kemudian mendownload hasil backup ini setelah selesai.

Kami mohon maaf sebelumnya atas gangguan yang tidak diinginkan ini dan beberapa upaya sudah dilakukan untuk mencegah hal yang sama kembali terjadi di masa mendatang. Terima kasih atas perhatiannya.

Gangguan Listrik PLN 2 Oktober 2013

/0 Comments/in , , ,

Dengan ini kami beritahukan bahwa telah terjadi gangguan listrik pada tanggal 2 Oktober 2013, sehingga menyebabkan downtime pada server seluruh Shared Hosting IIX kami, adapun detail gangguan tersebut adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Rabu, 2 Oktober 2013
Jam: Pukul 19.56 WIB sampai pukul 20.18 WIB
Penyebab: Kebakaran pada Gardu PLN Cawang dan Pemadaman Listrik

Hari/Tanggal: Rabu, 2 Oktober 2013
Waktu: Pukul 20.56 WIB sampai pukul 21.05 WIB
Penyebab: Genset Failure

Status: Pukul 22.40 WIB Power menggunakan PLN dan UPS dalam kondisi normal

Mohon maaf atas gangguan ini, server sudah up kembali sejak semalam dan mohon melakukan pemeriksaan ulang pada account hosting anda untuk memastikan seluruh data tetap sesuai seperti semula. Jika ada masalah lainnya silakan hubungi kami kembali via Tiket Support atau Live Chat.

Informasi Downtime 16/01/2013 & Jadwal Maintenance

/in ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Pada tgl 16/01/2013 yang lalu sekitar jam 23:00 WIB server Garuda mengalami downtime akibat gangguan listrik PLN karena adanya Gardu Cawang yang terbakar sehingga kami menduga adanya gangguan suplai distribusi beban listrik pada DataCenter kami. Setelah server hidup kembali, kami menemukan adanya modul database yang rusak yaitu InnoDB dan tidak berfungsi sehingga mengakibatkan modul database saat ini tidak berjalan maksimal karena hanya MyISAM yang aktif.

Perbaikan sudah kami rencanakan pada tgl 17/01/2013, namun sayangnya pada tgl yang sama terjadi musibah banjir cukup tinggi di Jakarta sehingga akses kami ke DataCenter terputus sampai 19/01/2013, oleh karena itu kami akan menjadwalkan ulang untuk maintenance pada 25/01/2013 15:00 WIB. Perbaikan ini tidak dapat dilakukan dengan cepat karena sangat riskan mengakibatkan seluruh database menjadi rusak jika terjadi kesalahan.

Akibat adanya kerusakan modul InnoDB ini maka script web yang menggunakan database tipe ini akan mengalami error karena database tidak dapat diakses dan web anda menjadi tidak berfungsi. Jika anda membutuhkan akses segera pada web anda maka silakan ajukan via tiket ke bagian Teknikal untuk merequest pemindahan account hosting anda ke server IIX lainnya.

Untuk detil maintenancenya sebagai berikut:
Hari & Tgl: Jumat, 25/01/2013
Jam: 15:00 WIB
Server Terkait: Garuda
Perkiraan Downtime: 6-12 Jam

Proses perbaikan akan dilakukan dengan melakukan backup seluruh account, reinstalasi ulang OS & cPanel kemudian me-restore kembali seluruh account hosting. Mohon untuk tidak mengubah konten web anda pada tgl 25/01/2013 karena dapat berakibat konten web anda tidak terbackup dan menjadi hilang jika perubahan tersebut tidak terbackup ketika dilakukan proses backup.

Demikian informasi yang dapat kami berikan, mohon maaf atas gangguan yang ada selama beberapa terakhir ini pada server Garuda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Upgrade PHP 5.3.x (IIX – Garuda)

/in ,

Pelanggan HostingCeria Terhormat,

Kami akan melakukan upgrade php pada server IIX – Garuda menjadi PHP 5.3.x untuk meningkatkan keamanan server agar lebih baik dan juga karena versi php 5.2.17 yang digunakan saat ini sudah tidak lagi diupdate oleh pengembangnya serta memiliki beberapa celah keamanan. Mohon agar anda dapat mengupgrade script yang anda gunakan agar kompatibel dengan versi php terbaru ini karena ada beberapa perubahan signifikan yang dapat mengakibatkan error atau tidak berfungsi jika script anda tidak lagi kompatibel. Secara bertahap seluruh server kami akan dilakukan upgrade versi php menjadi 5.3.x nantinya.

Detil pelaksanaan upgrade:

  • Waktu: Sabtu, 21 Juli 21:00 WIB

Terima kasih atas perhatiannya.

Migrasi Datacenter IIX – Garuda

/in

Pelangan HostingCeria Terhormat,

Kami ingin memberitahukan perihal adanya migrasi server ke Datacenter baru untuk kualitas jaringan yang lebih baik. Migrasi ini akan dilakukan dengan memindahkan server secara fisik ke datacenter baru dan akan terjadi perubahan IP. Anda dipersilakan melakukan backup jika dibutuhkan.

Detil migrasi adalah sebagai berikut:

  • Tanggal: 17 Maret 2012
  • Jam: 17:00-18:00 WIB
  • Lama Propagasi ke IP Baru: kurang lebih 6-12 jam

Mohon agar tidak melakukan perubahan data pada saat migrasi dilakukan untuk mencegah adanya kehilangan data. Segala perubahan dan update berita akan diupdate disini.

Update 1: 17/03/2012 – 19:00 WIB
Migrasi IP sudah selesai dilakukan, mohon dapat ditunggu 6-48mjam kedepan jika website anda masih belum dapat diakses, jika sudah melewati 48 jam masih belum dapat diakses mohon menghubungi customer service kami.